伴随现代企业的进步，愈加多的公司开始用400电话，使得顾客与企业联系愈加便捷快捷。但，400电话也有着一些规则需要遵守，下面大家就来认识一下400电话规则。
400电话规则之号码段
第一，大家需要了解400电话规则的号码段。现在，400电话号码由中国电信、中国联通、中国移动一同拥有，号码段为4000-4009，其中4000-4003为中国电信，4007为中国联通，4008-4009为中国移动。
400电话规则之计费方法
另外，大家还需要知道400电话的计费方法。400电话使用的是“主叫按一般通话资费收取，被叫免费”的计费方法。简单来讲，顾客拨打400电话的成本与一般电话成本相同，而企业则需要承担接听400电话的成本。但应该注意的是，假如顾客拨打了企业的400电话，企业不接听或者忙音不断，顾客的电话成本依旧会被收取。
400电话规则之用需要注意的地方
最后，大家还需要知道用400电话的需要注意的地方。第一，企业需要准时接听400电话，不可以让顾客等待过久或者没办法得到有效的解决。第二，企业在用400电话时，需要遵守有关规定，不可以用不真实或者虚弱的语气欺骗顾客或者误导顾客。另外，企业需要保证400电话的畅通，假如出现异常状况需要准时解决。最后，企业还需要遵守有关隐私保护的规定，不能泄露顾客的个人信息。
概要
通过本文的介绍，大家知道了400电话规则的号码段、计费方法与用需要注意的地方。假如企业想要用400电话，需要遵守有关规定，保证顾客的权益和认可度。同时，顾客在用400电话时，也应该注意我们的权益，准时反应问题和投诉，让400电话真的成为一种优质的服务。